Sisältö

• Pelivalikoiman kattavuuden ja laadukkuus
• Turvallisuus ning luotettavuuden toiminnassamme
• Maksutavat ning nostoprosessi
• Asiakaspalvelun tavoitettavuus

Pelitarjonnan kattavuus sekä laatu

Kun ensimmäisen kerran pelaaja tulee ensimmäisen kertaa virallinen sivusto, pelaajaa tervehtii valikoima, mikä ylittää 3500 erillaista pelituotetta. Olemme tarkasti luoneet alustamme yhdessä pelialan parhainten pelivalmistajien kanssa, mikä selvästi varmistaa kaikille asiakkaalle mahdollisuuden löytää aivan omiin mieltymyksiin soveltuvan viihteen. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming sekä Play’n GO, jotka jokainen antavat oman erityisen panoksensa pelikokemukseen.

Kolikkopelit luovat pelivalikoiman ytimen, mutta emme rajoitumme pelkästään näihin. Live-pelialustamme antaa oikeaa kasinokokemusta välittömästi käyttäjien koteihin ammattitaitoisten jakajien ohjauksessa. Klassisten pelien harrastajat löytää valikoimasta blackjack-pelin, rulettiin ja baccarat’n lukuisat muunnelmat. Verified fact: Maltalla rekisteröidyt kasinot seuraavat Malta Gaming Authorityn (MGA) määrittelemiä kovia säännöksiä, jotka edellyttävät toistuvat tarkastuksia ning läpinäkyvän toimintakulttuuria käyttäjien suojelemiseksi.

Pelivalikoiman erikoisuudet

• Jackpot-kolikkopelit progressiivisilla voittosummilla, missä voittosummat kasvavat tasaisesti
• Eksklusiiviset pelit, joita ei ole muissa Suomen markkinoilta
• Megaways-toiminnot, jotka antavat lukemattomia voittolinjoja kaikilla kierroksella
• Turnaukset, joissa pelaaja voi kisata toisten asiakkaiden vastaan reaaliajassa
• Kokeilu-versiot melkein jokaisesta pelivaihtoehdoista vastuuntuntoisen pelikäytön tukemiseksi

Suojaus ja luotettavuuden taso palveluissamme

Vastuullinen toiminta ning tietoturva ovat meille meille Casino-lootsilla tärkeimmät arvoperusteita. Käytämme SSL-salaustekniikkaa kaikesta tietoliikenneyhteyksissä turvataksemme, että käyttäjien henkilötiedot ning talous- transaktiot ovat täysin turvassa. Datamme säilömme varmoissa palvelintiloissa, joihin käyttöoikeus on aina tiukasti kontrolloitua.

Pelilisenssi on virallisesti myönnetty EU:n sisällä, mikä samalla takaa korkean tason asiakassuojan standardin. Noudatamme tiukkoja rahanpesun kieltäviä säännöksiä sekä vaadimme henkilöllisyyden oikeellisuuden varmistamisen ensin ensimmäisen kerran tehtävää voitonnostoa. Tämä menettely varjelee niin käyttäjiä että kasino-operaattoria kasinona.

Maksuvaihtoehdot sekä nostotoimenpiteet

Olemme huolellisesti kehittäneet maksujärjestelmämme suomalaisten asiakkaiden tarpeita mielessä. Talletukset hoidetaan heti, että pelitapahtuma voisi alkaa viivytyksittä. Kotiutuspyynnöt käsitellään 24 tuntia kuluessa arkipäivisin, joka kuuluu alan ripeimpiä käsittelyaikoja kotimaassa.

Bonussysteemin rakenne

Casino-loots antaa kattavan bonuskokonaisuuden, mikä palkintaa sekä tulokkaat että uskollisimmat asiakkaat. Aloitusbonus jakasimme useammalle talletukselle, mikä mahdollistaa asiakkaalle pidemmän ajan tutustumaan tarjontaamme. Uskollisille pelaajillemme tarjoamme viikoittain reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ja ylellisyysohjelman, jossa erityisesti edut kasvavat pelaajan toiminnan mukaan.

1. Tervetuliaisbonus: Ensitalletuksen etu 100% jopa 200 euroon saakka plus 100 ilmaiskierrosta valittujen sloteissa
2. VIP-järjestelmä: Neljän erillistä leveliä, joissa kussakin paraneva palautusprosentti ja pikaiset voitonnostot
3. Reload-bonukset: Viikoittaiset täydennysbonukset kanta- pelaajille
4. Kilpailupalkinnot: Joka kuukausi pelikampanjat, joiden yhteenlaskettu palkintopotti voi kasvaa aina 50,000 euron

Asiakaspalvelun tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme palvelee suomeksi kaikkina päivänä kello 09:00-01:00. Pääset yhteyttä meidät live-chatin kautta vähemmän kuin minuutin sisällä tyypillisesti, ja sähköpostiviesteihin vastaamme 4 h sisällä. Olemme kouluttaneet ja harjoittaneet tukihenkilöstömme havaitsemaan vastuullisen pelikäyttäytymisen signaaleja ning mahdollistamaan tukea sitä tarvitseville.

Usein tiedustelut kysymykset -osio verkkosivuillamme käsittää yli peräti 80 prosentin tyypillistimmistä kysymyksistä, joka sallii nopean omaehtoisen avun. Hiomme jatkuvasti palvelualuettamme käyttäjien arvioiden perusteella, koska ainoastaan huomioimalla asiakkaitamme pystymme säilyä toimialan eturintamassa.