Inhoudsopgave

• Snelheid en Efficiëntie in Online Gaming
• Ons Uitgebreide Spelportfolio
• Betalingsmethoden en Uitbetalingstermijnen
• Veiligheid en Licenties
• Bonussen en Promotionele Acties
• Klantenservice en Ondersteuning

Snelheid en Efficiëntie in Online Gaming

Op Speedybet bevindt snelheid essentieel in alles wat we doen. Ons platform wordt gebouwd naar de visie dat gebruikers geen overbodige tijd moeten verspillen aan langdurige aanmeldprocedures of complexe verificatieprocedures. We hanteren een gestroomlijnd werkwijze waarbij u binnen een paar minuten mag beginnen met spelen na je eerste storting.

De technische infrastructuur draait via servers met een responstijd van minder dan vijftig milliseconden, dat resulteert in een onovertroffen vloeiende spelervaring. Het systeem is verfijnd voor zowel wel desktop evenals mobiele apparaten, waarbij wij gebruikmaken middels moderne HTML5-techniek die zorgdraagt voor foutloze prestaties bij elk scherm.

Ons Uitgebreide Spelportfolio

Wij bieden een zorgvuldig samengestelde collectie bestaande uit meer dan 2.500 casinospellen van leidende ontwikkelaars. Ons assortiment wordt maandelijks verruimd met de nieuwste releases, zodat jij altijd bereik hebt naar de meest innovatieve spelcontent in dergelijke industrie.

Slots en Video-slots

Het slots-aanbod omvat klassieke fruitautomaten, moderne videoslots met uitgebreide bonusfuncties alsmede progressieve jackpotgames met prijzenpotten die geregeld oplopen tot miljoenen euro’s. We opereren samen middels providers als NetEnt, Microgaming, Play’n GO alsmede Pragmatic Play teneinde een diverse selectie aan te garanderen dewelke aan alle mogelijke voorkeuren voldoet.

Realtime Casino Experiences

Onze live casino sectie levert een geloofwaardige casino-atmosfeer direct naar je scherm. Via professionele croupiers, HD-streaming en interactieve features creëren wij een beleving die de spanning van een echt casino perfect nabootst. We bieden velerlei varianten voor roulette, blackjack, baccara en spel shows tijdens het Nederlands en Engelse taal.

Spelcategorie
Aantal Titels
Topgame Providers
RTP Bereik

Videoslots	1.800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94% – 98%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97% – 99%
Tafelspellen	300+	Microgaming, Red Tiger	95% – 99.5%
Jackpotspellen	80+	Microgaming, NetEnt	92% – 96%
Video Poker	45+	NetEnt, Microgaming	96% – 99.8%

Betaalmogelijkheden en Uitbetalingsperiodes

Het casino hanteert een doorzichtig betalingsbeleid waardoor we streven naar de snelst mogelijke verwerking met betrekking tot transacties. Men accepteren alle gangbare betalingsopties die geliefd zijn binnen Nederland, waaronder iDEAL, creditcards, digitale portemonnees en bankoverschrijvingen.

• IDEAL stortingen krijgen direct afgehandeld zonder extra kosten
• Digitale portemonnees zoals Skrill en Neteller bieden uitbetalingen gedurende 24 uren
• Kredietkaart transacties zijn verwerkt binnen 1-3 werkdagen
• Bankoverschrijvingen nemen hooguit 3-5 werkdagen in beslag
• Cryptovaluta stortingen middels Bitcoin alsmede Ethereum zijn beschikbaar voor extra privacy

Een belangrijk gegeven voor Hollandse spelers: wij zijn verplicht om volgens de regelgeving van deze Kansspelautoriteit (Kansspelautoriteit) te opereren. Dit betekent dat we sinds oktober 2021, toen de NL online kansspelmarkt werd gereguleerd, strikte normen hanteren inzake verantwoord spelen en consumentenbescherming.

Betaalmethode
Minimale Storting
Maximale Storting
Uitbetalingstijd
Kosten

iDEAL	€10	€5.000	Direct	Gratis
Visa/Mastercard	€10	€10.000	1-3 werkdagen	Gratis
Skrill	€10	€25.000	0-24 uur	Gratis
Neteller	€10	€25.000	0-24 uur	Gratis
Bankoverschrijving	€20	€50.000	3-5 werkdagen	Gratis

Veiligheid en Licenties

Veiligheid vormt het hoeksteen van ons platform. We gaan gebruik middels 256-bit SSL-versleuteling om iedere gevoelige gegevens te beschermen tijdens overdracht. Onze systemen worden dagelijks gemonitord door externe beveiligingsexperts die potentiële kwetsbaarheden identificeren voordat dezen uitgebuit kunnen worden.

Men opereren onder strikte licenties van gecertificeerde gokautoriteiten, hetgeen betekent dat ons platform regelmatig wordt geaudit voor eerlijkheid en transparantie. Alle spellen via ons portaal gebruiken gecertificeerde Random Number Generatoren (RNG) dewelke getest staan door objectieve laboratoria waaronder eCOGRA en iTech Labs.

Bonussen en Marketing Acties

Ons bonusprogramma wordt ontworpen ter zowel recente als lopende spelers te belonen vanwege hun trouw. We bieden een concurrerende welkomstbonus zonder dat onrealistische doorspeel-eisen die typisch zijn voor veel concurrenten in deze sector.

Trouwprogramma Structuur

Ons VIP-programma is samengesteld uit diverse niveaus waarmee spelers geautomatiseerd worden verhoogd op basis van diens speelactiviteit. Ieder niveau levert voordelen voor zich zich mee zoals snellere uitbetalingen, privé accountmanagers, exclusieve bonussen en uitnodigingen ter speciale gelegenheden.

• Bronze niveau: vanaf eerste inleg met cashretour van 5 procent op verlies
• Zilver niveau: volgend op €1.000 totale inzet plus 10% cashback en per maand bonussen
• Goud niveau: volgend op €10.000 totale inzet inclusief 15% terugstorting en prioriteits support
• Platinum niveau: volgend op €50.000 totale inzet met 20% terugstorting en persoonlijke manager
• Diamant niveau: alleen op uitnodiging met op maat gecreëerde voordelen

Klantsupport en Assistentie

Het klantenserviceteam is 24 u per dag, 7 dagen per week voor je klaar door live chat, e-mail en telefoon. We bieden support in de Nederlands door medewerkers dewelke getraind zijn in alle aspecten voor online gamen en verantwoordelijk spelen.

Het gemiddelde reactietijd via live chat ligt op minder dan 60 sec, terwijl emails doorgaans binnen 2 uren worden beantwoord. Voor moeilijkere vragen oftewel problemen hebben we ‘n gespecialiseerd technisch team hetwelk binnen vierentwintig uur solutions biedt.

Bewust Spelen Middelen

Men nemen de verantwoordelijkheid voor spelerswelzijn serieus en leveren uitgebreide instrumenten om uw speelgedrag te beheren. Dit omvat dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse inleglimieten, sessielimieten, verlieslimieten en een mogelijkheid tot tijdelijke of permanente zelfuitsluiting. Al deze opties worden direct beschikbaar via je accountinstellingen exclusief tussenkomst voor de servicedesk.